Nuestro departamento de formación está especializado en el ámbito del Contact Center. Entendemos que es de vital importancia una atención especial a la formación de los mandos intermedios, ya que es donde habitualmente se señalan las mayores carencias. En las formaciones les proporcionamos herramientas de control y gestión del personal:

         - Estrategias Comerciales
         - Satisfacción y fidelización de clientes
         - Técnicas de venta
         - Estrategia de fijación de precios
         - Análisis y toma de decisiones
         - Gestión del potencial y desempeño
         - Escucha activa
         - Otros.